政府服务承诺事项清单(三)

生态环境局：
1.锚定目标任务，提升服务质量。紧紧围绕生态环境保护目标，以全面改善环境质量为重点，扎实推进大气、水和土壤污染防治工作，全县环境质量持续改善。
2.优化审批程序，提升服务水平。简化程序、压缩时限，推行“一网通办”；推进产业园区项目改革试点工作，扩大环评文件告知承诺范围；做好项目服务保障；提高环评审批质量，守好底线；保障排污许可全面提质增效。
3.坚持公正执法，提升执法效能。及时查处环境违法行为；认真受理和反馈人民群众环境信访投诉。
文广旅局：
一、依法规范政务服务。扎实做好依法行政工作，规范文化和旅游领域法律法规，依照法定程序，规范审批行为，提高依法行政水平。推进“一网通办”。
二、规范办事流程，维护群众权益。以文化市场、旅游市场等领域为重点，准确把握工作程序。
三、深化“放管服效”改革。扎实推进政务服务改革。进一步提高审批效率。推动事权下沉，就近能办、多点可办、少跑快办。
四、体现文旅融合服务便民利民为民宗旨。减少办事环节，让信息多跑路、群众少跑腿，全面提升公共服务水平和群众满意程度。
民政局：
一、依法规范政务服务。扎实做好依法行政工作，规范民政领域法律法规，依照法定程序，规范审批行为，提高依法行政水平。推进“一网通办”。
二、规范办事流程，维护群众权益。以社会组织、社会救助、养老服务、婚姻登记等领域为重点，准确把握工作程序。
三、深化“放管服效”改革。扎实推进政务服务改革。进一步提高审批效率。推动事权下沉，就近能办、多点可办、少跑快办。
四、体现民政服务便民利民为民宗旨。减少办事环节，让信息多跑路、群众少跑腿，全面提升公共服务水平和群众满意程度。
交通运输局：
优质高效服务。严格执行政务服务“首问负责制”,及时办理和答复企业申请和咨询；规范优化审批流程和权限，按照全省政务服务事项办理的统一要求依法高效办理；切实落实“办事不求人”“最多跑一次”“信用承诺制”“一网通办”等利企惠民政策措施。
严格执法监督。严格执法程序，依法开展行政执法和行政检查。执法人员统一持证上岗，做到文明公正执法，推行以信用为基础的新型监管机制，推行“双随机、一公开”执法检查。
教体局：
1.扩大优质教育资源供给，推动学前教育优质普惠、义务教育优质均衡、普通高中优质特色、职业教育产教融合，让每个孩子都能上好学。
2.深化“放管服效”改革，不断优化审批流程，压缩办理时间。以“能力作风建设年”活动为契机，开展“三服务”大比武和政务诚信教育，提高服务效能。
3.落实“两为主”原则，以流入地政府为主、公办学校为主，在制定招生计划时，主动考虑招商引资、人才引进和外来务工人员子女入学需求。
4.结合高质量推进“人人持证、技能河南”建设，面向社会开展职业技能培训，为企业发展提供更多技能人才。
卫健委：
一是精简申请材料。申请人从以前需要提交9份材料到目前仅需提交3份材料即可申请。
二是流程实行告知承诺制。对申请人符合公共场所许可范围、提供的申请材料齐全、并对告知事项进行承诺后，通过书面审核，即可对所提出的申请进行卫生许可。
三是将办理时限调整为即办件。一旦材料审查合格立即进行办结发证。
供电公司：
进一步降低办电成本。在城镇规划建设用地范围内，2021年3月1日后取得土地使用权的项目，投资界面延伸至客户建筑区划红线，全力降低接网工程成本，客户红线外接网工程“零投资”。进一步提升办电效率。低压居民、低压小微企业全流程办电分别不超过3个、15个工作日，并实行接网工程免审批，接网工程建设与客户受电工程同步推进并力争超前完工。进一步提升办电便利度。办电环节方面，普通高压客户不超过4个环节，低压居民、低压小微企业客户不超过2个环节。供电公司将以高标准、强力度推动办电流程更优、效率更高、成本更低，切实提升客户办电获得感。
医保局：
一是提高政治站位，服务全县大局。按照县委、县政府关于经济社会发展的决策部署，扎实做好“六稳”工作，落实“六保”任务，全面做好医保服务工作，严查医保领域破坏营商环境行为。
二是抓实政策落地，改善医保民生。全面落实各项医保政策，确保特困人员、低保对象等困难群众全员参保。严格执行报销政策，确保参保群众公平享受各项医保待遇。
三是持续改进作风，提升服务水平。严格执行中央八项规定精神，不断规范经办服务流程，实行“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”，不断提升经办服务水平。
住房公积金管理中心：
1.贯彻执行《住房公积金管理条例》，认真做好住房公积金管理工作。
2.按照工作规程，向服务对象提供服务指南，公开办事程序，提高工作透明度，接受社会监督。
3.优化住房公积金提取、贷款工作流程，努力方便职工办理相关住房公积金业务。住房公积金提取承诺当天受理，当天办理完结；住房公积金贷款承诺领取借款人《不动产登记证明》（预告登记证）后五个工作日办理完结。
4.加强住房公积金服务，实现首问负责制度、一次性告知制度、限时办结制度，努力打造“人人都是营商环境、事事都是营商环境”的优质营商环境。

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