关于印发《商城县“信易+调解”便民服务 工作实施方案（试行）》的通知

关于印发《商城县“信易+调解”便民服务

工作实施方案（试行）》的通知

 

各司法所、各人民调解组织：

为进一步做好社会信用服务体系建设工作，现将《商城县“信易+调解”便民服务工作方案（试行）》印发给你们，请结合工作实际，认真贯彻落实。

 

 

 

                                   商城县司法局

                                 2022年6月12日

 

 

 

 

 

商城县“信易+调解”便民服务

工作方案（试行）

 

为加快推进社会信用体系建设，建立健全守信联合激励机制，根据《国务院关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》，结合商城县社会信用服务体系建设方案的工作要求和司法行政职能，制定本方案。

一、工作目标

引导和规范社会信用行为，提升社会信用管理水平，营造“知信、用信、守信”的良好信用环境，为经济社会发展提供有力信用体系保障。

二、工作内容

加快公共法律服务平台建设，设立商城县公共法律服务中心，乡镇设公共法律服务工作站，村（居）设公共法律服务工作室，开展“信易+矛盾调处”建立“绿色通道”。

进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，真正解民忧、纾民怨、暖民心。一站式受理解决群众各类诉求、纠纷，答复咨询类问题，把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。

各司法所所长、各人民调解委员会专职人民调解员，坚持在党的领导下，当日值班、矛盾调处化解专职人员姓名、职务、电话、头像、接待时间、受理登记以及接受监督电话等，向全社会进行公示，让群众遇到问题时“有地可去、有人可找”，反映诉求“有人接、有人问、有人管”。

为确保“绿色通道”畅通无阻，同步推出相应配套工作机制，通过基层顺畅执行、中层到位管理、党委落地监督的三级闭环工作链条，切实将信访投诉举报矛盾调处化解工作抓深、抓细、抓实，将矛盾纠纷有效吸附在基层、化解在萌芽状态，切实打通服务群众“最后一公里”，通过这项爱民、忧民、为民、惠民新举措，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

三、工作要求

（一）加强组织领导。要提高认识，切实加强组织领导，要把落实“信易+调解”工作要求作为加强调解员队伍、提升矛盾化解水平的重要抓手，主动作为，统筹协调，发挥优势，形成工作合力。

（二）完善工作机制。要结合实际，合理安排工作进度，有序推进“信易+调解”工作，对工作中出现的问题，及时沟通解决。

（三）强化宣传引导。借助微信公众号、政府网站、报刊杂志等媒介积极宣传“信易+调解”工作成效，提升社会知晓率和认可度，营造诚实守信的社会氛围。