商城县文旅局旅游领域信用分级分类监管工作开展情况

2023-05-26来源：本站点击：

商城县文旅局旅游领域信用分级分类监管工作开展情况

为进一步促进我县旅游产业的发展，县文化广电和旅游局积极推动旅游企业开展信用分级分类监管工作。现将开展情况报告如下：
（一）高度重视、组织落实
　　我局领导高度重视，制定方案，成立旅游市场专项整治领导小组，下设办公室在市场股，负责日常工作。各股所室相互配合，落实责任，努力达到旅游秩序明显好转，旅游投诉明显减少，游客满意率明显上升，旅游服务和管理水平明显提高，提升旅游市场信用建设和管理水平。
（二）严把市场准入关，促进市场主体繁荣发展
　　一是降低门槛放宽登记。按照相关法律法规的规定，除涉及前置审批事项的，坚持“先照后证”试点工作要求，依法做好旅游市场主体的注册登记工作。二是逐步推行市场主体信用信息公示制度。实时录入市场主体设立，变更、注销登记、年度报告等业务数据，把旅游市场主体纳入网格化管理。三是切实履行市场监管职能综合治理无证无照经营行为，带动和规范旅游市场经济秩序，促进良好市场环境。
（三）加强市场巡查，保障旅游市场经营秩序
我局克服人手不足等困难，加大市场巡查力度，特别在“五一”旅游黄金期间，加强对住宿、餐饮、土特产品等行业的监管力度，严厉打击缺斤少两、敲诈勒索、欺客宰客、以次充好等违法行为。
为推进我县旅行社领域信用分级分类监管落到实处，对全县共16家旅行社开展了信用评级考核工作。考核结果共有A、B、C三个等次，其中:1家单位获得 A等次，9家单位获得B等次，6家单位获得C等次。我局将考核结果与“双随机、一公开”监管相结合，对信用等级为A级的企业授予“文明诚信示范店”称号；对信用等级评价结果为“B”级的企业加强管理；对评级结果为“C”级的企业实施重点监督，并予以限期整改，不断促进行业自律。

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